​안녕하세요. G마켓입니다.

G마켓의 환불예정금 서비스가 오픈합니다.

​■ 변경 사유 : 고객 편의 증대
■ 적용 일시 : 2024년 9월 20일 정기 점검 시간 이후 예정
■ 주요 내용 : 원 결제 수단의 승인 취소가 어려운 경우 아래와 같이 환불됩니다.
- 기존: 스마일캐시
- 변경: 환불예정금

■ 환불예정금으로 환불되는 경우 예시
- 휴대폰 소액결제 승인 월과 취소 월이 상이한 경우 (ex. 9월 결제 > 10월 환불), 한도 초과, 통신사 결제 차단, 고객 요청에 의한 결제 차단 등 사유로 휴대폰 승인 취소가 불가한 경우
- 무통장입금 결제 후 환불예정금으로 환불을 선택해 환불하거나, 판매자의 사정으로 판매 취소 되는 경우
- 카드 결제 후, 카드를 해지하여 승인 취소가 어려운 경우 등

환불예정금은 고객님의 계좌로 출금하거나, 스마일캐시로 전환하여 상품 구매 시 사용할 수 있습니다.
환불예정금은 제 3자의 계정 도용 및 금액 탈취 등을 방지하기 위해 보안을 강화하여 금액이 더욱 안전하게 보관됩니다.

관련해서 문의사항이 있으실 경우 고객센터로 문의 바랍니다.
감사합니다.